技术支持
感谢使用 LightPic。LightPic 是一款本地照片搜索、按日筛选和相似照片整理工具,适合旅行后、活动后或日常照片较多时快速筛选和管理相册。
如需帮助,请通过以下方式联系我们:
- 支持邮箱:miaohl@aliyun.com
- 应用名称:LightPic
- 平台:iOS
联系时建议附上以下信息,便于排查:
- 设备型号和 iOS 版本
- LightPic 版本号
- 问题发生的页面或操作步骤
- 是否开启了照片权限
- 如涉及内购,请说明购买项目和大致购买时间
常见问题
为什么需要照片权限?
LightPic 需要读取照片库,才能在本机建立照片索引、按日期筛选照片、识别截图和相似照片,并展示照片分类结果。照片原图不会上传到 LightPic 服务器。
如何开启或修改照片权限?
可以在 iOS 系统中打开:
设置 > LightPic > 照片
如果只授予了“有限照片访问”,LightPic 只能整理你允许访问的照片。若希望整理完整照片库,请改为允许访问全部照片。
按日筛选照片适合什么场景?
按日筛选适合旅行、聚会、活动或拍摄较多的日期。你可以按拍摄日期逐天查看照片,快速挑选需要保留的内容,并清理相似照片、截图或临时图片。
相似照片扫描为什么需要时间?
相似照片扫描会在设备本地为照片生成特征并进行对比。照片数量较多时,首次扫描可能需要较长时间。你可以停止扫描,下次再继续;有新照片加入后也可以再次开始扫描。
删除照片会直接从系统相册删除吗?
是的。通过 LightPic 删除照片时,会调用 iOS 系统照片库删除流程。删除前请确认要移除的照片。清空 LightPic 本地缓存或索引不会删除系统照片。
内购额度如何计算?
LightPic 首次打开会赠送一定筛选额度。筛选结果中点击删除照片会消耗 1 次筛选额度;如果没有删除照片,不会消耗额度。购买次数包会增加可用筛选额度,终身 Pro 可解锁无限筛选。
如何恢复购买?
请在 LightPic 的设置页中点击“恢复购买”。如果恢复失败,请确认当前 Apple ID 与购买时使用的 Apple ID 一致,并检查网络连接。
数据和隐私如何处理?
LightPic 的照片内容分析、分类索引、相似照片指纹和整理状态主要保存在设备本地。照片原图不会上传到 LightPic 服务器。内购状态由 Apple StoreKit 处理;筛选额度状态可能通过 iCloud Key-Value Store 在你的设备之间同步。